立即行动，改善帐号不良购买体验，斩获更多流量！

为了进一步提高平台的综合购买体验，eBay于近期做出调整，加大了帐号层面的不良购买体验指标对流量分配的影响。此改动带来的最直接影响是，相对于过去，不良购买体验指标较好的帐号所获得的流量远高于指标表现不好的卖家。

eBay在此强烈敦促广大卖家，尤其是其帐号主要经营海外仓业务的卖家，要高度重视平台这次的调整，紧密跟随平台的步伐，全力以赴改善不良购买体验指标。能够快速提升该指标的帐号将在此轮调整中斩获更多的流量。

影响购买体验的主要因素有：

■ 物品未收到(Item Not Received, INR)

■ 物品与描述不符

(Significantly Not as Described, SNAD)

■ 缺货（Stock-Out）

■ 中/差评

(Neutral/Negative Feedback, NNFB)

■ 低分卖家服务评级等等

(Low Detailed Seller Ratings, Low DSR)

我们将于近日在卖家公告栏(Seller Dashboard)上开辟单独的栏目， 向每一位卖家详细展示其帐号依照评估得出的最新表现情况，包括上述各项的分项展示、建议参考值以及改进建议。

由eBay fulfillment by Orange Connex提供物流服务的商品，其不良购买体验指标中与物流表现有关的各项指标将不予计算，因而相关交易可以更有效控制不良购买体验指标，帮助获得更多流量。在直邮交易中选择使用SpeedPAK，或在仓储交易中选择使用万邑通WinIT等与eBay完成数据对接的仓储服务供应商（详细列表请参见

 https://exportnews.ebay.com.hk/Home/other_category/158 ），也可以在交易中获取普遍优于其他物流解决方案的物流表现，从而助力提升帐号的总体表现，帮助获得更多流量。

此外，eBay目前正在执行的多项销售政策也将同步进行调整，请您密切留意后续的政策更新及Seller Dashboard上最新披露的数据和信息。

欢迎各位卖家给我们留言，分享降低不良购买体验指标的宝贵经验。我们将精选10条留言送出精美的礼品！

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